常见问题
| 1、如何使用“龙客”？ |
| 2、如何嵌入代码？ |
| 3、注册时，并没有让输入管理员的用户名，用户名是什么？ |
| 4、我可以有多少个客服或销售？ |
| 5、我有多个域名或网站，需要几个龙客？可以同时监控吗？ |
| 6、支持浏览器版本？ |
| 7、代码通用？ |
| 8、嵌入网站后的龙客漂浮框及会话请求框被flash遮挡怎么办？ |
| 9、龙客漂浮框不浮动，怎么办？ |
| 10、龙客邀请框内没有内容，怎么办？ |
| 11、为何我网站上的龙客没有出现？ |
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| 您只要在www.loonkee.com上注册，注册成功后，将龙客通用代码放入到您要监控的每一个网页内，即可拥有我们的标准版本，在www.loonkee.com登录，就可以享受在线客服的功能了，还可以主动邀请来访客户进行对话。 | ||||
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| 注册时获得的代码，或是登录后点击“监控代码”查看到代码，将代码放入到要监控的网页最后面，即</html>之后就OK了。 |
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| 在www.loonkee.com上注册成功后，默认管理员用户名admin@域名，如果您的域名是www.idcdh.com，则用户名是admin@idcdh_com，注意将“.”换成"_" |
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| 龙客，是新一代与网站结合的最紧密的即时通讯系统，我们对客服或销售人员数量不做限制，您可以根据自己的需要，随时改变客服或销售人员的数量，不会产生任何费用。 |
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| 龙客，是新一代与网站结合的最紧密的即时通讯系统，只要一个帐号，一次登录，就可以同时监控多个域名或多个网站，不会因此产生任何多余费用。 |
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| 目前支持IE6、IE7、遨游浏览器、腾讯TT四个版本。 |
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| 所有网站均使用下面代码，变幻样式时不需要更改代码，方便使用，代码较长，请点击下面按钮！
<div id='webimFloat' style='cursor:hand;'></div>
<script> function g(p){var r;d=document.cookie;s=d.indexOf(p+"=");if(s>=0){e=d.indexOf(";", s+p.length+1);if(e<0)e=d.length;r=d.substring(s+p.length+5,e-1)}; return r;} document.write("<scrip"+"t src=\"http://www.loonkee.com/webTalk.jsp?a=-1&frmurl="+escape(top.document.referrer)+"&curURL="+escape(top.document.URL)+"&p="+screen.width+"*"+screen.height+"&vid="+g("vMAC")+"&rt="+g("rt")+"&lvp="+g("lvp")+"&ck="+navigator.cookieEnabled+"\"></scrip"+"t>"); </script> |
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| 被遮挡的原因是网站的flash使用了默认参数。只要在html源文件里面，给flash前加入 <param
name="WMODE" value="transparent"> 参数就不会被遮挡了。如下面样式： <object classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash /swflash.cab#version=6,0,29,0" width="900" height="530"> <param name="movie" value="00.swf"> <param name="WMODE" value="transparent"> <param name="quality" value="high"> <param name="BGCOLOR" value="#000000"> <embed src="00.swf" width="900" height="530" quality="high" pluginspage="http://www.macromedia.com/go/getflashplayer" type="application/x-shockwave-flash" bgcolor="#000000"></embed> </object> |
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| 将网站代码的最前面关于版本标识的代码去掉，就可以浮动了，一般情况下，这段代码就是在第一行，如下：<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"> |
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| 将网站代码的最前面关于版本标识的代码去掉，就可以显示了，一般情况下，这段代码就是在第一行，如下：<!DOCTYPE
HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01
Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd"> |
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| 可能是因为您的网站上使用了其它的统计工具，比如：站长统计（cnzz）、51la、51Yes等免费统计，这些工具更改了您网站上的某些内容，当然这些更改并不会影响到您网站的运行。这时您可以将龙客的代码放置到这些统计代码之前。如下所示： <div id='webimFloat' style='cursor:hand;'></div> <script> function g(p){var r;d=document.............省略部分代码...................... </script> |